今日、久々に患者さんにいちゃもんつけられた
普段より高い金額だったのが気に入らないのか、金額言うと即座に
「はぁ??」と言われ(しかも軽〜く睨みながら…)
「先月から慢性疾患の薬を出してるから、それにかかる管理料が含まれているんですよ」と説明しても納得いかないようで
「この薬をやめたら安くなるのぉ?」とまで言う始末
…そうとう気に入らんのだな、この人…
「この薬をやめたとしてもこの病気が『治癒』しない限りは計算に含まれます」
だって、糖尿病や高血圧で通院してる患者さんで、投薬なしで診察する方にもこの点数算定しますからねぇ…。(ちなみにこの方は高脂血症)
しかし、それでも不満をあらわす患者さん
さすがに私もかなりイライラ
最後に
「うちに限らずたいていの病院が同じですけど」と一言。
だって、ほんとのことだし。
するとその患者さん、
「いやいや、ほかの病院とかそんなことどうでもいいんだけど」
…なんじゃそりゃあ
結局何が言いたいんじゃぁ!
アンタ、よその病院だったら文句言わんのかいっ!
自分の不摂生は棚に上げて文句ばっかり言いやがって!
…と、心の中で文句言いまくり
「お大事に」と言うとき、目も合わせなかった悪いワタシ
金額が高くなって納得いかないのは分からないわけじゃない。
でも、もっと他に言い方あるんじゃないのかな、と思うんです。
「今日はいつもより金額高いけどどうしてですか?」とかだったら、私も気持ちよく答えられたのに。
久々に患者さんとのやりとりでテンション下がりました
嗚呼、こういうヒトにはなりたくない。
またひとつ学ばせていただきました。
おまけ。
その患者さん、待合室でずーっとおしゃべり。
最初は、待合室にいた他の患者さんと知り合いなのかなと思っていたんだけど、一人になってもまだしゃべってて…なんか不気味
よーく見たら、イヤホンマイクを使ってケータイで会話中…
あのー…病院内ってケータイ禁止でっせ
嗚呼、やっぱり常識ないヒトだったのね。
ちゃんちゃん。