オンライン英会話体験記録を参考になさっている方々へ。 [2010年01月10日(日)]
私の体験記録をスクール選びの参考の一つにしてくださっている方々のために、自分ではわかりきっていることなので記載していなかった幾つかの点を載せておくこととします
●webカメラについて
私はある時点から、講師のwebカメラの使用・不使用を採点基準のひとつにしています。
数回のレッスンを体験した後、『音声のみ』か『講師側の動画有り』かは、かなり大きな違いだと気付いたからです。
使用していない講師がいる（もしくは全員使用していない）のか、確実に全ての講師が使用しているのかということは、同じ単価でも全く意味が変わってきます。
レッスンから受ける益やレッスン中の快適さ、楽しさなど全てが違います。
そこで当初は単に設置するのが面倒で使用していなかったwebカメラですが、途中から意図的に使用しないことと決めました。
こちらが使っていなくても必ず使ってくれるスクールと、こちらが使っていない場合は講師も使わない、というスクールがあるからです。
中には『講師はwebカメラを持っていますので、「使って下さい」と言っていただければ大抵対応してくれます』などとホームページに記載しているスクールもあります。
初心者がメインと謳っているにも関わらず、「英語で自分で頼め」とは。。。
そのようなわけで、私の記録はあくまでも『こちらがwebカメラを使用していない場合』『こちらが「使って欲しい」と頼んでいない場合』の結果です。
こちらが上記のどちらかを実行していれば、あるいは使ってくれたのかもしれないという可能性があることをご考慮ください。
追記：
当初は上記のようにしていたのですが、とあるスクールの体験時に“音声のみの時は完璧だったのにwebカメラをONにした途端に継続不可能な酷い状態になった”ということがあり、webカメラ使用時での状態を確認するため、現在は講師側のwebカメラ使用を確認してからこちらもwebカメラを使用しています。
●「お勧めです」「酷すぎます」等の評価する表現について
これは主観的・感情的なものなので非常に難しい、というか誤解を与えやすいと思います。
最初の数件の体験を受けただけの時と現時点では、私の中での基準が大きく変わってしまっています。
例えば、最初は酷い部類に入ると思っていた『レアジョブ』も今となっては“まぁそこまで悪くない”位に格上げされています
これは、その後さらに酷いスクールを体験した結果、私の中の最低ラインが地盤沈下したからです
評価の高かったスクールでも同じことが言えますが、お勧めスクールに関しては「これまでの中で一番」というような表現を使っていますので、日付を追って読み通して頂く分には問題ないのではと思います。
いつか時間のある時に、『相対的評価』としてまとめ直したいですね
●評価項目について
webカメラの件がそうですが、ある時点までは当然だと思っていた幾つかの点が、スクールによっては当然ではないということが判明し、途中から評価する対象が増えていっています。
例えば、webカメラ・予約確認メール・会員登録後のマイページ・日本語によるサポート等の有無です。
あとはホームページの見易さやシステムのわかりやすさ等もピンキリです。
なのでそれらの点について特に記載がなかったスクールについては、その条件が満たされていたと考えていただいて結構だと思います。
（最初の頃の記事は例外もあるかもしれませんが。）
●プライベートに関する質問について
大手英会話スクールに通っていた頃にタブーだと習っていた質問の数々をフィリピンの先生は平気で聞いてきます。
これまで受講したほぼ全てのスクールの講師が「配偶者」や「子供」の有無などについての質問をしました。
途中から『何かの決まり事なのかな？』と思うほど、皆が皆、同じ質問をするのです。
恐らくお国柄なのでしょう。
数人の先生が“フィリピンの女性は16歳位で出産（いわゆるデキ婚）する人が多いので、20代で独身だと不思議に感じる”と言っていましたので、そういった事に対する感覚が余りにも日本と違って興味津々なのかもしれませんね
そんなわけで、最初の方に体験したスクールの記事にはこの件は綴られていませんが、同様の現象が初めからあった、ということをお知らせしておきます。
最後に・・・
外国人講師に対して日本人の『お客様は神様です』の感覚を求めるのは酷だと思われる方もおられるかと思いますが、経営人や運営会社には少なくとも日本の方々が関わっているものと思います。
その方々の運営や管理体制、講師教育・指導などによって、それは何とでも成りうることだと思います。
（そもそも主な顧客対象は日本人なのですから、そうあるべきだと思います。）
そんなわけで私は、今後も少々厳しめに日本の感覚で感想を綴ってまいる所存です
●webカメラについて
私はある時点から、講師のwebカメラの使用・不使用を採点基準のひとつにしています。
数回のレッスンを体験した後、『音声のみ』か『講師側の動画有り』かは、かなり大きな違いだと気付いたからです。
使用していない講師がいる（もしくは全員使用していない）のか、確実に全ての講師が使用しているのかということは、同じ単価でも全く意味が変わってきます。
レッスンから受ける益やレッスン中の快適さ、楽しさなど全てが違います。
そこで当初は単に設置するのが面倒で使用していなかったwebカメラですが、途中から意図的に使用しないことと決めました。
こちらが使っていなくても必ず使ってくれるスクールと、こちらが使っていない場合は講師も使わない、というスクールがあるからです。
中には『講師はwebカメラを持っていますので、「使って下さい」と言っていただければ大抵対応してくれます』などとホームページに記載しているスクールもあります。
初心者がメインと謳っているにも関わらず、「英語で自分で頼め」とは。。。
そのようなわけで、私の記録はあくまでも『こちらがwebカメラを使用していない場合』『こちらが「使って欲しい」と頼んでいない場合』の結果です。
こちらが上記のどちらかを実行していれば、あるいは使ってくれたのかもしれないという可能性があることをご考慮ください。
追記：
当初は上記のようにしていたのですが、とあるスクールの体験時に“音声のみの時は完璧だったのにwebカメラをONにした途端に継続不可能な酷い状態になった”ということがあり、webカメラ使用時での状態を確認するため、現在は講師側のwebカメラ使用を確認してからこちらもwebカメラを使用しています。
●「お勧めです」「酷すぎます」等の評価する表現について
これは主観的・感情的なものなので非常に難しい、というか誤解を与えやすいと思います。
最初の数件の体験を受けただけの時と現時点では、私の中での基準が大きく変わってしまっています。
例えば、最初は酷い部類に入ると思っていた『レアジョブ』も今となっては“まぁそこまで悪くない”位に格上げされています
これは、その後さらに酷いスクールを体験した結果、私の中の最低ラインが地盤沈下したからです
評価の高かったスクールでも同じことが言えますが、お勧めスクールに関しては「これまでの中で一番」というような表現を使っていますので、日付を追って読み通して頂く分には問題ないのではと思います。
いつか時間のある時に、『相対的評価』としてまとめ直したいですね
●評価項目について
webカメラの件がそうですが、ある時点までは当然だと思っていた幾つかの点が、スクールによっては当然ではないということが判明し、途中から評価する対象が増えていっています。
例えば、webカメラ・予約確認メール・会員登録後のマイページ・日本語によるサポート等の有無です。
あとはホームページの見易さやシステムのわかりやすさ等もピンキリです。
なのでそれらの点について特に記載がなかったスクールについては、その条件が満たされていたと考えていただいて結構だと思います。
（最初の頃の記事は例外もあるかもしれませんが。）
●プライベートに関する質問について
大手英会話スクールに通っていた頃にタブーだと習っていた質問の数々をフィリピンの先生は平気で聞いてきます。
これまで受講したほぼ全てのスクールの講師が「配偶者」や「子供」の有無などについての質問をしました。
途中から『何かの決まり事なのかな？』と思うほど、皆が皆、同じ質問をするのです。
恐らくお国柄なのでしょう。
数人の先生が“フィリピンの女性は16歳位で出産（いわゆるデキ婚）する人が多いので、20代で独身だと不思議に感じる”と言っていましたので、そういった事に対する感覚が余りにも日本と違って興味津々なのかもしれませんね
そんなわけで、最初の方に体験したスクールの記事にはこの件は綴られていませんが、同様の現象が初めからあった、ということをお知らせしておきます。
最後に・・・
外国人講師に対して日本人の『お客様は神様です』の感覚を求めるのは酷だと思われる方もおられるかと思いますが、経営人や運営会社には少なくとも日本の方々が関わっているものと思います。
その方々の運営や管理体制、講師教育・指導などによって、それは何とでも成りうることだと思います。
（そもそも主な顧客対象は日本人なのですから、そうあるべきだと思います。）
そんなわけで私は、今後も少々厳しめに日本の感覚で感想を綴ってまいる所存です
追記：
重要な事を記載し忘れていました
こちらのブログで綴っている体験記録はあくまでも体験日当時のものです。
（記事の年月日が体験日です
）各スクールの料金システムや講師・ホームページ等は日々変更・更新されていますので、私が体験した時と現在とでは全く状況が異なっている可能性があります
こちらの感想は “そんなスクールがあったんだ
” 程度にとどめて頂いて、後はスクールの公式ホームページ
と無料体験受講でご自身でお見極め下さい
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